Cet article est le transcript et les ressources de l'épisode 29 du podcast Slow Marketing. 🎧 Voici le lien pour écouter l'épisode ! 📮Abonne-toi à la Newsletter pour ne rien louper des prochains épisodes !
"Un marketing éthique n'est pas un choix, c'est une nécessité. C'est le moment de transformer vos stratégies pour un avenir durable et responsable."
Dans cet épisode de 'Slow Marketing', nous explorons 5 actions essentielles pour un marketing éthique et responsable en 2024. Nous discutons d'audit de responsabilité, de marketing inclusif, de transparence, d'empowerment des consommateurs, et d'optimisation des ressources. Chaque action est détaillée avec des exemples concrets, des conseils pratiques et des réflexions profondes pour vous guider vers un marketing plus conscient et impactant. Rejoignez-nous pour découvrir comment rendre votre marketing non seulement plus efficace mais aussi plus respectueux des personnes et de la planète.
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Les ressources
Website Carbon Calculator, Ecograder, Ecoindex pour l'audit de responsabilité.
Discussions sur les risques du greenwashing avec Géraldine Fournier.
#26 - Transparence et co-construction : les piliers du succès d'Helios avec Jérôme Callot
Stratégies de gestion de budget Google Ads partagées par Léa Gueniffet.
Le transcript
Bonjour à toutes et à tous, et bienvenue dans un nouvel épisode de 'Slow Marketing', le podcast où nous dépoussiérons les codes du marketing traditionnel pour embrasser une approche plus responsable, positive et engagée.
Aujourd'hui, nous allons explorer 5 actions clés pour un marketing éthique et responsable en 2024.
Prêts à transformer votre stratégie ? C'est parti !
Action 1 : Audit de Responsabilité et Suivi
D'abord, parlons de l'audit de responsabilité et du suivi. C'est fondamental de comprendre l'impact réel de vos actions marketing. Un audit régulier n'est pas seulement une bonne pratique, c'est une nécessité. On ne parle pas ici seulement du poids de vos sites internet, mais aussi des outils utilisés, de vos stratégies de contenu, et plus encore.
Prenons un exemple concret, partagé par Youen Chéné dans l'épisode 23 : mesurer régulièrement le poids de votre site internet. Pourquoi c'est important ? Parce que chaque page web consomme de l'énergie, et plus elle est lourde, plus son empreinte environnementale est significative.
Pour évaluer cette empreinte, plusieurs outils sont disponibles, comme le Website Carbon Calculator, Ecograder, ou encore Ecoindex. Bien qu'ils utilisent souvent des algorithmes similaires, le plus crucial est de choisir un outil et de s'y tenir pour un suivi cohérent.
Youen Chéné nous dit :
'En physique, c'est toujours de l'approximation. Ce qui est important, c'est de mesurer avant et après avoir travaillé sur le site web et de regarder si avec le même indicateur, on a amélioré les choses.'
Alors, comment procéder ?
Choisissez un outil. Personnellement, j'utilise Ecograder, mais sentez-vous libre de choisir celui qui vous convient.
Passez au crible toutes les pages de votre site.
Par exemple, pour mon site, je vais scanner des pages clés comme l'accueil, les services, le manifeste, les ressources, et un article typique. Pour les articles, au lieu de tous les scanner, je vais prendre un exemple représentatif et extrapoler les résultats en fonction du nombre de visites.
Cela vous donne une base pour comprendre et améliorer continuellement vos pratiques. Que pensez-vous de cette démarche ? Êtes-vous prêt(e)s à vous lancer dans cet audit pour un impact plus positif ?
Voilà pour l'audit de responsabilité et le suivi. Un petit pas pour vous, mais un grand pas pour réduire l'empreinte de votre marketing sur notre planète.
Je suis actuellement en train de développer un guide et un outil de suivi sur Notion pour vous aider dans cette démarche. Plus d'informations seront disponibles très bientôt. Assurez-vous de vous abonner à notre newsletter pour ne rien manquer.
Action 2 : Marketing Inclusif
C'est bien plus qu'une simple question de représentation. Il s'agit de créer un espace où chaque individu, quelle que soit son identité, se sente vu(e) et respecté(e). La campagne TrueID de NYX en est un parfait exemple. Ils ont transformé leur feed habituel en une série de portraits puissants et diversifiés, provoquant des réactions et des conversations essentielles sur la diversité et l'inclusion.
Vous trouverez le lien vers un post LinkedIn détaillant les étapes de cette campagne dans les ressources de cet épisode. Mais allons plus loin. Le marketing inclusif ne s'arrête pas à une plus grande représentation visuelle. Il concerne également l'accessibilité et l'adaptabilité du contenu.
Un aspect souvent négligé mais crucial est l'utilisation des textes alternatifs. Ces descriptions brèves et significatives permettent aux personnes malvoyantes ou aveugles de comprendre les images grâce à des lecteurs d'écran. Mais attention, les textes alternatifs ne servent pas uniquement à améliorer votre référencement. Ils sont une porte d'entrée vers un contenu véritablement accessible à tous.
Et ce n'est qu'un début. Le marketing inclusif, c'est aussi penser à la lisibilité de vos textes pour les personnes dyslexiques, offrir des sous-titres pour les malentendants, et considérer les divers besoins et expériences de votre audience dans votre stratégie globale.
Imaginez un monde où chaque campagne, chaque contenu, chaque message que vous créez atteint vraiment tout le monde, sans exception. C'est le pouvoir du marketing inclusif. C'est l'engagement que nous devons tous prendre pour un avenir plus juste et équitable.
Quelles actions votre marque prend-elle pour être plus inclusive ? Comment pouvez-vous aller au-delà de la simple représentation pour créer un espace véritablement accueillant pour tous ?
Action 3 : Transparence
Abordons maintenant un sujet fondamental : la transparence. C'est la pierre angulaire pour établir une confiance durable avec votre clientèle. Être transparent(e), c'est bien plus que mettre en avant vos réussites ; c'est aussi avoir le courage de reconnaître vos erreurs et l'engagement de vous améliorer constamment. La transparence n'est pas une option mais une nécessité dans un monde où les consommateur(trice)s sont de plus en plus averti(e)s et exigeant(e)s.
Dans notre épisode 15 avec Géraldine Fournier, nous avons exploré les dangers du greenwashing. L'impact d'une accusation de greenwashing ne se limite pas à des amendes ou des pertes financières immédiates. Il touche profondément à la réputation de l'entreprise, un bien précieux qui prend des années à construire et peut s'effondrer en un instant.
Les conséquences à long terme sur la réputation peuvent être dévastatrices. Les consommateur(trice)s d'aujourd'hui ne se contentent plus de belles paroles ; ils et elles veulent voir des actions concrètes. Ils et elles sont de plus en plus habiles à détecter les entreprises qui se cachent derrière une façade de responsabilité sans agir réellement.
La transparence, c'est donc une communication honnête et ouverte sur vos pratiques, vos progrès, mais aussi vos défis et les mesures que vous prenez pour les surmonter. C'est partager le bon comme le moins bon, et montrer que vous êtes engagé(e) dans un processus d'amélioration continue.
Pour approfondir ce sujet, je vous recommande également d'écouter les épisodes 22 et 26, où nous discutons des RP responsables avec Hélène Merhand-Reze et de la transparence et co-construction avec Jérôme Callot d'Helios.
Alors, quelles sont les étapes que votre entreprise a prises pour garantir cette transparence ? Comment assurez-vous que vos paroles se traduisent en actions ?
Action 4 : Empowerment des Consommateurs et consommatrices
Le pouvoir de choisir en connaissance de cause n'est pas seulement bénéfique pour eux/elles ; c'est aussi bénéfique pour votre entreprise. Helios est un modèle dans ce domaine, impliquant activement sa clientèle dans le développement de ses produits et offrant une voix active dans leur stratégie. Cela crée non seulement un produit meilleur mais renforce aussi la communauté et la confiance.
Jérôme Callot d'Helios a partagé dans l'épisode 26 comment ils pratiquent la co-construction avec leurs client(e)s. Ils ne se contentent pas de demander l'avis de leur clientèle ; ils les impliquent dès les premières étapes de réflexion et de conception des produits. Que ce soit par des sondages, des focus groups, ou un club d'ambassadeurs, Helios montre qu'impliquer les client(e)s crée des produits qui répondent mieux à leurs besoins et renforce leur engagement.
L'empowerment des consommateurs ne signifie pas seulement leur donner une voix ; c'est aussi les éduquer sur l'impact de leurs choix. Fournissez des informations claires et transparentes sur vos produits, leurs impacts environnementaux et sociaux, et comment vous travaillez pour les améliorer.
Et vous, comment engagez-vous vos consommateurs ? Comment les aidez-vous à faire des choix éclairés et responsables ?
Action 5 : Optimisation des Ressources
Terminons avec un aspect essentiel d'un marketing durable : l'optimisation des ressources. C'est un engagement envers l'efficacité qui bénéficie à la fois à la planète et à votre budget. Dans un monde où les ressources sont précieuses et souvent limitées, chaque geste compte.
L'utilisation efficace des ressources va au-delà de la simple réduction des coûts ; elle reflète une prise de conscience et une responsabilité envers l'environnement et la société. C'est reconnaître l'impact de chaque aspect de votre marketing, du papier utilisé dans vos brochures jusqu'à l'énergie consommée par vos campagnes digitales.
Parlons techniques et technologies. La compression des fichiers, par exemple, est un petit geste avec un grand impact. En réduisant la taille de vos images et vidéos, vous diminuez la bande passante nécessaire pour les télécharger, ce qui réduit l'énergie consommée par vos utilisateurs et par votre site. C'est une étape simple mais puissante pour rendre votre marketing plus léger et plus vert.
Ensuite, considérons l'équilibre de votre budget média. Dans l'épisode 27, Léa Gueniffet nous a parlé de la gestion responsable d'un budget Google Ads. Elle suggère de ne pas surinvestir dans la publicité mais de la considérer comme un élément parmi d'autres dans une stratégie marketing globale. Compléter et renforcer les canaux organiques, comme les réseaux sociaux et les articles de blog, avec une publicité ciblée et réfléchie peut conduire à une approche plus équilibrée et éthique.
Allouer au maximum trente pour cent de votre budget marketing global à la publicité peut être un bon point de départ. Cette proportion équilibrée assure que vous soutenez vos efforts organiques sans surcharger les consommateurs avec des publicités excessives. C'est une stratégie qui respecte non seulement l'environnement mais aussi vos consommateurs en leur offrant une expérience plus authentique et moins envahissante.
Alors, quelle est votre approche pour optimiser les ressources dans votre marketing ? Comment intégrez-vous l'efficacité et la durabilité dans chaque décision ? Votre parcours vers un marketing plus responsable commence par des choix conscients et des actions réfléchies.
Conclusion :
Pour récapituler voici mes 5 actions pour un marketing responsable, positif et engagé en 2024 :
Faire régulièrement un audit de sa stratégie et un suivi des actions prises
Adopter le marketing inclusif
Miser sur la transparence
Donner le pouvoir à vos clientes et clients
Optimiser vos ressoruces
Voilà pour les 5 actions d'aujourd'hui. J'espère qu'elles vous ont inspiré à réfléchir et à agir. Je vous invite à partager vos propres expériences et questions via nos réseaux sociaux ou directement sur la plateforme du podcast.
Merci d’avoir été à l’écoute de cette 2ème saison de Slow Marketing, la saison 3 arrive en mars et se concentrera sur l'impact sociétal du marketing, abordant des thèmes comme le handicap, le sexisme, l'écriture inclusive, et bien plus. Vous avez des idées ou des suggestions d'intervenants ? Contactez-moi sur LinkedIn ou en via ma newsletter !