Aujourd’hui, je vais te parler d’un outil qui n’est pas super sexy ni très drôle, mais qui est pour moi un des plus important :
TON REPORTING MARKETING
(bonus : je t'ai préparé un template prêt à être utiliser)
Qu’est-ce qu’un reporting marketing ?
Un outil d’analyse
Indispensable pour le suivi des performances d’une campagne ou d’une stratégie
3 niveaux de reporting marketing :
En temps réel, via leurs outils statistiques des plateformes que tu utilises (Instagram, LinkedIn…)
Dans le temps, avec un suivi mensuel
Par contenu
Pourquoi c’est important ?
Souvent perçu comme une contrainte c’est un élément essentiel de toute stratégie digitale réussie.
Sans le reporting, on avance à l’aveugle.
Est-ce que j’ai un retour sur mes efforts marketings ?
Efforts = temps passé ou budget investi
Retours = visibilité, engagement, génération de leads, clients...
Le problème si tu ne suis pas tes statistiques marketing :
Tu passes à côté d’une mine d’or de connaissance sur ton business et tes clients
Tu risques de louper des opportunités
Tu risques de perdre de l’argent en investissant des budgets marketing (ou du temps) à des endroits non performants (j’appelle ça “le trou dans la raquette” 🏓)
Le marketing devient une charge plutôt qu’une source de revenus
Comment construire ton reporting marketing mensuel ?
ÉTAPE 1 : Quels sont tes leviers marketing ?
Ou canaux de communication
Bref tous les endroits par lesquels ton offre, ton service ou ton produit est visible.
Il y a des canaux digitaux (sur les internets 🤓) :
Ton site internet ou tes pages de vente
Ta page Facebook / LinkedIn / Instagram…
Ton profil LinkedIn
Ta newsletter
Ta page Google My Business
Tes publicités sur Google ou sur les Réseaux Sociaux
…
Mais il ne faut pas non plus oublier ce qui se passe dans le monde réel :
Appels entrants
Événements
Flyers et autres affiches…
Je ne vais pas trop développer ce sujet ici, mais si cela te concerne et que tu as des questions viens me les poser je serais ravie d’en discuter avec toi !
ÉTAPE 2 : Quels sont tes objectifs marketing ?
On peut définir 4 grandes catégories d’objectifs en marketing :
LA DÉCOUVERTE : ta cible découvre l’existence de ta marque, ton produit/service ou sa catégorie.
LA CONSIDÉRATION : ta cible se renseigne activement sur ses différentes options avant le passage à l’action.
LA CONVERSION : ta cible passe à l’action (= remplis un formulaire, signe un devis, prend rendez-vous, achète un de tes produits…)
LA FIDÉLISATION : après son premier passage à l’action, ta cible revient et continue de convertir, voir même fait la promotion de ton offre.
Selon où tu en es dans ton business, tous les objectifs marketing ne te concernent pas (pas de pression !) mais c’est bien de les garder en tête 🤓
ÉTAPE 3 : les statistiques à suivre par format
Il y en a plus dans mon template, mais voici un focus sur les 9 principales statistiques à suivre :
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