Présentation Novutech
Je me suis vue confier la mission de travailler avec Novutech, une PME dynamique basée à Bruxelles, Belgique. Fondée en 2019 par d'anciens consultants d'un grand cabinet de conseil, Novutech est spécialisée dans la mise en œuvre, l'optimisation et le soutien de solutions cloud pour les entreprises, avec un accent particulier sur l'application NetSuite cloud ERP.
Ils assistent leurs clients dans la redéfinition de leurs processus d'affaires dans divers domaines, allant de la finance et la comptabilité, au reporting et à l'intelligence d'affaires, en passant par la gestion des commandes, l'e-commerce, le CRM, etc.
Avec des consultants certifiés NetSuite, Novutech travaille main dans la main avec ses clients pour réussir leur transformation digitale en simplifiant leurs activités dans le cloud.
Défi
J'ai été confrontée au défi de reprendre la direction de la stratégie et des opérations marketing suite à un congé maternité, sans transition avec la responsable marketing précédente. Novutech, en pleine expansion, a doublé ses équipes en 2023 et s'est étendu à un nouveau pays en rachetant un partenaire aux Pays-Bas.
Novutech est présent dans 4 pays - Danemark, Pays-Bas, Belgiquer et France, et donc le marketing est international, multi-langues et même multi-culturel.
Mon accompagnement
Pour répondre aux besoins de Novutech, j'ai proposé un forfait d'accompagnement stratégique de 2 jours par semaine. Ce forfait inclut l'analyse et la définition des objectifs par canal, le suivi et les ajustements mensuels des objectifs, ainsi que le suivi opérationnel des actions marketing en cours.
Résultats
L'accompagnement s'est déroulé en trois phases pour s'adapter aux besoins de Novutech :
Accompagnement CMO as a Service de Juin à Octobre : J'ai assuré le suivi des projets marketing, y compris la coordination interne et avec des parties externes. Cela comprenait la création de contenu, le SEO, et la coordination avec une agence pour le site web et un consultant freelance pour les campagnes SEA.
Passation et Retour de Pauline de Novembre à Décembre : Durant cette période, j'ai assuré une transition en douceur avec le retour de Pauline, en lui fournissant une vue d'ensemble détaillée des opérations marketing et des stratégies mises en place.
Formation et Workshops à partir de Janvier : depuis j’organise tous les mois des formations sur le SEO, SEA, LinkedIn Ads et des workshops internes sur la stratégie marketing digital, renforçant ainsi les compétences de l'équipe interne.
Parmi les projets clés, je souligne la création d'un espace Notion dédié au marketing digital, qui a servi de plateforme centralisée pour le suivi des projets, la documentation, et la planification.
J'ai également mis en place un dashboard Looker Studio pour un suivi efficace des KPIs marketing, offrant une visibilité complète aux managers.
Enfin, j'ai travaillé sur la stratégie marketing, les OKR, et le budget pour 2024, assurant ainsi une vision claire et une planification efficace pour l'avenir.
En conclusion, ma mission chez Novutech a non seulement relevé avec succès les défis immédiats mais a également posé les bases pour une croissance soutenue et une efficacité marketing accrue.
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